Aus keleya wird Glimmer. Gleiche Mission, gleiche App, neuer Name und neuer Look.
AGB
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
Stand: 5. Oktober 2026
Die Keleya Digital-Health Solutions GmbH verfolgt mit dem Produkt Glimmer die Vision, mit praktischem, zugänglichem Expert:innenwissen und emotionaler Begleitung Menschen darin zu bestärken, ihre eigene Erfahrung von der Schwangerschaft bis in die frühe Elternschaft aktiv mitzugestalten.
Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen legen den Rechtsrahmen für die Nutzung von Glimmer und den von uns angebotenen Leistungen fest. Bitte lies diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen daher aufmerksam durch.
a) Vertragspartner und Vertragsgegenstand
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen bilden die Grundlage für den Nutzungsvertrag, der zwischen dir und uns, der Keleya Digital-Health Solution GmbH, Neue Schönhauser Str. 13, 10178 Berlin, Deutschland (im Nachfolgenden „Glimmer“, „uns“ oder „wir“ genannt) zustande kommt. Gegenstand dieses Vertrages ist die unentgeltliche und entgeltliche Nutzung der von uns unter dem Namen Glimmer bereitgestellten App und der über unsere Webseite nutzbaren Dienste durch Endverbraucher.
b) Voraussetzung zur Teilnahme
Voraussetzung für die Eröffnung eines Nutzerkontos und die Nutzung der Glimmer Dienste ist, dass du bereits 18 Jahre und voll geschäftsfähig bist.
Glimmer richtet sich ausschließlich an Verbraucher. Ein Verbraucher ist laut gesetzlicher Definition jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Die Nutzung von Glimmer zu gewerblichen oder sonstigen kommerziellen Zwecken ist ausdrücklich untersagt.
c) Ergänzende Bedingungen
Wir behalten uns vor, für einzelne Glimmer Dienste ergänzende Bedingungen zu vereinbaren. Hierauf werden wir dich aber rechtzeitig vor der Nutzung hinweisen.
Wir weisen dich darauf hin, dass eine ununterbrochene und vollumfängliche Verfügbarkeit der Dienste nach dem derzeitigen Stand der Technik nicht gewährleistet werden kann. Glimmer haftet daher nicht für die ständige und ununterbrochen fehlerfreie Verfügbarkeit der Internetseiten und unserer Dienste. Störungen oder Wartungsarbeiten können die Nutzungsmöglichkeit einschränken oder zeitweise unterbrechen. Soweit wir Einfluss auf Unterbrechungen haben (z.B. bei Wartungsarbeiten), sind wir bemüht, solche Unterbrechungen möglichst kurz zu halten.
Glimmer bietet in der Glimmer App diverse informative Inhalte, u.a. Blogartikel, Kurse, Rezepte mit thematischem Fokus auf Schwangerschaft, Zeit nach der Geburt und frühe Elternzeit an. Darüber hinaus bieten wir Beratungsleistungen durch bei Glimmer beschäftigte Hebammen zu aufkommenden Unsicherheiten, Alltagsproblemen und Gesundheitsthemen in Bezug auf Schwangerschaft oder Babys an. Diese Beratungsleistungen stehen täglich von 7 bis 22 Uhr zur Verfügung. Die Erbringung der einzelnen Leistung erfolgt ausschließlich über Fernkommunikationsmedien (z.B. Chat und Telefon).
Die angebotenen Leistungen sind unverbindlich und freibleibend. Wir behalten uns vor, die durch uns angebotenen Dienste zu ändern oder einzustellen.
a) Entgeltliche und unentgeltliche Leistungen
Der Umfang der in Glimmer enthaltenen und von dir nutzbaren Glimmer Dienste hängt davon ab, ob und welche Glimmer Dienste du unentgeltlich oder entgeltlich nutzt und welche App-Sprache du verwendest. Bei einer unentgeltlichen Nutzung hast du nur Zugriff auf bestimmte Basis-Funktionen und –Informationen des jeweiligen Glimmer Dienstes. Ein erweiterter Funktionsumfang steht dir zur Verfügung, wenn du für den jeweiligen Glimmer Dienst bestimmte Inhalte (wie z.B. einen Kurs oder Funktionsmodul) gesondert gegen eine einmalige Zahlung, im Rahmen eines Abonnements oder über deine Krankenkasse freischalten lässt. Der Umfang der Dienste der englischen App kann gegenüber dem der deutschen App reduziert sein, da bestimmte Inhalte nur auf deutscher Sprache verfügbar sind.
b) Nutzung ausgewählter Leistungen über Krankenkassen und Versicherungen
Die Nutzung ausgewählter entgeltlicher Dienste kann von Krankenkassen und Versicherungen im Rahmen von Selektivverträgen nach §140 SGB V übernommen werden. Der Umfang der Dienste, auf die du dadurch Zugriff erhältst, variiert je nachdem, durch welche Krankenkasse oder Versicherung du versichert bist und welche Leistungen diese abdeckt. Solltest du Leistungen nutzen wollen, die über die Abdeckung deiner Krankenkasse oder Versicherung hinausgehen, sind diese zusätzlich auf eigene Kosten zu erwerben. Du kannst in der Krankenkassencheck-Funktion auf unserer Webseite und in unserer App einsehen, welche Leistungen und Funktionen von deiner Krankenkasse oder Versicherung übernommen werden. Abhängig davon, bei welcher Krankenkasse oder Versicherung du versichert bist, rechnen wir die entgeltliche Nutzung unserer Dienste direkt mit dieser ab. In einigen Fällen musst du die Dienste selbst erwerben und kannst diese dann von deiner Krankenkasse oder Versicherung rückerstatten lassen.
Eine Nutzung der entgeltlichen Dienste über deine Krankenkasse oder Versicherung ist nur in der deutschen App-Version möglich.
c) Hilfsmittel und Eigenbedarf
Beachte bitte, dass zur vollumfänglichen Nutzung einiger Glimmer Dienste Hilfsmittel oder Trainingshilfen (wie z.B. Yogamatten, Handtücher, Holzblöcke) benötigt werden. Diese sind nicht Teil der Glimmer Dienste und müssen von dir ggf. gesondert und auf eigene Kosten erworben oder bereitgestellt werden.
Im Falle von Ernährungsplänen und Rezepten beachte bitte, dass die im Rahmen des Plans empfohlenen Lebensmittel nicht Teil der Glimmer Dienste sind und von dir gesondert und auf eigene Kosten erworben werden müssen.
d) Preise
Bitte informiere dich in der Glimmer App und auf unserer Webseite über die jeweils aktuellen Preis- und Abonnementmodelle und die dann nutzbaren Leistungen. Alle genannten Preise verstehen sich einschließlich der jeweils gültigen Umsatzsteuer.
a) Kein Ersatz für ärztlichen Rat
Bei den von Glimmer angebotenen Leistungen und Informationen handelt es sich weder um eine medizinische noch eine ärztliche Beratung. Sie stellen unter keinen Umständen einen Ersatz für eine ärztliche Untersuchung oder Behandlung dar.
Dies gilt insbesondere für die angebotene digitale Hebammensprechstunde. Eine Vermittlung, Anwendung oder Abgabe von Arzneimitteln, Lebensmitteln, Kosmetika oder sonstigen Produkten erfolgt nicht. Das Leistungsspektrum der Hebammen umfasst vielmehr alle Beratungsleistungen, die nach dem Stand der Hebammenwissenschaft und auf Basis der von dir bereitgestellten Informationen von Hebammen erbracht werden können. Sie ersetzen in keinem Fall eine ärztliche Diagnostik oder Behandlung. Die Erbringung von Geburtsbetreuungsleistungen ist ausdrücklich ausgeschlossen. Insbesondere in kritischen Gesundheitszuständen sollte eine Ärzt:in aufgesucht werden.
Die Ergebnisse des angebotenen Frühgeburten-Risiko-Checks sind keine ärztliche Diagnose und dieser nicht gleichzusetzen. Nur eine direkte ärztliche Untersuchung kann verbindliche Aufschlüsse zu einem möglichen Frühgeburtenrisiko liefern. Weder schließt ein negatives Testergebnis im angebotenen Check eine Frühgeburt aus, noch bedeutet ein positives Check-Ergebnis, dass in der Tat ein Frühgeburtenrisiko vorliegt. Eine abschließende Diagnostik und möglicher Behandlungsplan müssen mit der behandelnden Ärzt:in durchgeführt und entwickelt werden.
Wir bieten in der Glimmer App eine Sicherheitscheck-Funktion für diverse Lebensmittel, Medikamente und Nahrungsergänzungsmittel während Schwangerschaft, Stillzeit und für Babys an. Dies sind lediglich allgemeine Empfehlungen, die gemeinsam mit einer Expertin und basierend auf dem aktuellen Forschungsstand dargestellt werden. Die individuelle Anwendung muss immer von einer behandelnden Ärzt:in final geprüft werden.
b) Aktualität der Inhalte
Empfehlungen zur Schwangerschaft, Kindeswohl, Gesundheit und Ernährung unterliegen sich ständig fortentwickelnden gesundheits-, ernährungs-, sportwissenschaftlichen, medizinischen Erkenntnissen und Erkenntnissen der Geburtsheilkunde. Auch wenn wir unsere Inhalte und Beratung an aktuellen Studien und Erkenntnissen ausrichten, diese regelmäßigen, mehrstufigen Aktualisierungs- und Überprüfungszyklen unterliegen und unsere beratenden Hebammen gemäß der Berufsordnung der Hebammen für das Land Berlin zu regelmäßiger Weiterbildung verpflichtet sind, garantieren wir nicht, dass alle Inhalte den jeweils aktuellsten Forschungsergebnissen oder Erkenntnissen entsprechen.
c) Gesundheitliche Voraussetzungen
Die Nutzung der Glimmer Dienste erfolgt auf eigenes Risiko.
Teil der Glimmer Dienste sind Bewegungsübungen und Ernährungsempfehlungen. Voraussetzung für die Nutzung dieser Dienste ist in jedem Fall ein guter gesundheitlicher Allgemeinzustand. Wenn dir Vorerkrankungen bekannt sind, empfehlen wir dir dringend ärztlichen Rat einzuholen, bevor du mit der Nutzung von zum Beispiel Bewegungsübungen oder Bewegungs- und Ernährungsplänen beginnst. Dies gilt insbesondere, wenn dir eine oder mehrere der folgenden Erkrankungen/Beschwerden/Eingriffe bekannt sind: (i) Herz-/Kreislauferkrankungen, (ii) Lungen- oder Atemwegserkrankungen (einschließlich Asthma), (iii) Wirbelsäulen und/oder Gelenkprobleme, (iv) neuromuskuläre Erkrankungen, (v) operative Eingriffe, (vi) andere gesundheitliche Einschränkungen.
Bei ernährungsbezogenen Glimmer Diensten gilt zudem, dass du vor Verzehr der im Rahmen eines Coachings oder Guides empfohlenen Lebensmittel eigenverantwortlich prüfen musst, ob die darin enthaltenen Zutaten oder Inhaltsstoffe Unverträglichkeiten oder Allergien bei dir auslösen können.
Für alle Nutzerinnen gilt zudem, dass sie die von uns angebotenen Trainings und Pläne nur mit dem Einverständnis ihrer Ärzt:in durchführen.
Generell gilt: Achte auf die Signale deines Körpers. Solltest du vor erstmaliger oder während der Nutzung von Glimmer irgendwelche Zweifel daran haben, dass du gesund bist (z.B. weil du erhebliche Schmerzen, allgemeines Unwohlsein, Kurzatmigkeit, Übelkeit oder Schwindel empfindest), konsultiere deine Ärzt:in, bevor du mit Übungen beginnst oder fortfährst.
Zur Nutzung der Glimmer Dienste musst du dich zunächst anmelden und ein Nutzerkonto eröffnen. Es reicht hierbei, wenn du einmalig ein Nutzerkonto eröffnest. Die Eröffnung eines Nutzerkontos ist direkt in der App möglich. Du wirst im Rahmen der Anmeldung von uns aufgefordert, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzbestimmungen zu akzeptieren.
Alternativ hast du auch die Möglichkeit, dich mit deinem Apple oder Google Account anzumelden. Der Anmeldeprozess ist in diesem Fall abgeschlossen, wenn du dich über das Single-Sign-On Verfahren mit deinem Apple oder Google Account angemeldet hast und dein Konto darüber verifiziert wurde.
Die Daten, die während des Bestell- und Registrierungsprozesses angegeben werden, sind vollständig und wahrheitsgemäß anzugeben. Das betrifft insbesondere deine Kontaktdaten.
Nach Abschluss des Bestell- und Registrierungsprozesses schalten wir für dich ein Benutzerkonto („Account“) frei, mit welchem du die App sowie Web-Dienste nutzen kannst. Du bist für sämtliche unter deinem Namen getätigten Aktionen verantwortlich. Eine Weitergabe des Passwortes an Dritte ist nicht gestattet. Du darfst deinen Account insbesondere weder vermieten, verleihen noch in sonstiger Weise Dritten zur Verfügung stellen. Der Account ist nicht übertragbar. Ein Anspruch auf Erteilung einer Zugangsberechtigung besteht nicht.
Für die Sicherheit deines Passwortes bist du verantwortlich. Das bedeutet insbesondere dessen strenge Geheimhaltung, die Nichtweitergabe des Passworts an Dritte zur Nutzung oder Erwerb unserer Dienste. Sollte das Passwort zum Account Unbefugten bekannt geworden sein, ist uns das unverzüglich mitzuteilen und du musst dein Passwort sofort ändern. Wir übernehmen keine Haftung für etwaige Schäden im Zusammenhang mit der Entwendung des Passworts, der Weitergabe des Passworts und dem Zugang zu Deinem Account, den du damit einem Dritten gewährt hast.
Wir nutzen teilweise zur Erstellung und Bearbeitung der in unseren Diensten bereitgestellten Inhalten künstliche Intelligenz oder Anwendungen, die mit künstlicher Intelligenz arbeiten. Derartige Inhalte werden durch uns entsprechend der europäischen KI-Richtlinien (AI Act) gekennzeichnet. Die Kennzeichnungspflicht nach vorstehendem Absatz gilt nicht, soweit die KI-Unterstützung lediglich standardmäßige Bearbeitungsschritte umfasst und den wesentlichen Inhalt der Ausgangsdaten nicht wesentlich verändert.
Darüber hinaus nutzen wir zur Vereinfachung unserer internen Prozesse KI-Anwendungen oder Dienste, die mit KI arbeiten.
Wir selbst sind nicht Bereitsteller oder Entwickler von Künstlicher Intelligenz.
Wie der jeweilige Vertrag zustande kommt, hängt davon ab, über welchen Weg du dich erstmalig für Glimmer anmeldest und ob du zusätzliche entgeltliche Leistungen in Anspruch nimmst.
Nutzt du unsere Dienste unentgeltlich, so kommt der Vertrag mit Erstellung eines Nutzerkontos und der damit einhergehenden Bestätigung unserer AGB zustande.
Du kannst einzelne Zusatzleistungen entweder durch Zahlung eines einmaligen Betrages oder innerhalb eines Abonnements erwerben. Erwirbst du die Zusatzleistung über deine mobile App kommt der Vertrag zustande, wenn du im Rahmen eines In-App Kaufs auf das Feld „Jetzt kaufen“ oder ein vergleichbares Feld klickst und, soweit erforderlich, dein Passwort für den jeweiligen App-Store eingibst. Erwirbst du Zusatzleistungen über unsere Webseite, kommt der Vertrag zustande, sobald du auf das Feld „Jetzt kaufen“ oder ein vergleichbares Feld klickst.
Erwirbst du den Zugang über deine Krankenkasse oder Versicherung, kommt der Vertrag zustande, nachdem du den versicherungsspezifischen Bedingungen zugestimmt und deine Anmeldung durch Klick auf den entsprechenden Button bestätigt hast.
Die Bereitstellung der entsprechenden Dienste erfolgt direkt nach Vertragsabschluss in der App.
a) Nutzungsvertrag
Der mit Eröffnung eines Nutzerkontos zwischen dir und uns geschlossene Nutzungsvertrag gilt für unbestimmte Zeit.
b) Leistungen mit Einmalzahlung
Einmalige Zusatzleistungen können für eine feste Laufzeit angeboten werden. Sie enden dann automatisch mit Zeitablauf, ohne dass es einer Kündigung bedarf.
Wenn die Leistung über die Krankenversicherung abgerechnet wird, bestimmt die Krankenkasse für welchen Zeitraum sie welche Leistungen übernimmt. Wenn dieser Zeitraum endet, endet der Vertrag automatisch. Die Dienste können dann nur als Selbstzahler weiter genutzt werden.
c) Abonnements
Unsere Abonnements werden mit unterschiedlichen Mindestlaufzeiten angeboten und verlängern sich automatisch jeweils um den Zeitraum der gewählten Mindestlaufzeit, bis eine Kündigung durch dich oder durch uns erfolgt.
Zur Vermeidung von Missverständnissen beachte bitte, dass sich die Dauer eines Abonnements nach dem Kalender bemisst und unabhängig von der Dauer und dem Umfang deiner tatsächlichen Nutzung des jeweiligen Glimmer Dienstes ist.
a) Einzug der Gebühren
Beim Erwerb von Zusatzleistungen durch Zahlung eines einmaligen Betrages werden die Gebühren mit Vertragsschluss eingezogen.
Beim Erwerb eines Abonnements wird die Gebühr im Zeitpunkt des Vertragsabschlusses im Voraus für die jeweilige Mindestlaufzeit eingezogen. Verlängert sich das Abonnement automatisch, wird die Gebühr zu Beginn des jeweiligen Verlängerungszeitraums im Voraus eingezogen.
Für die Nutzung der Online-Funktionen und die Kommunikation über E-Mail und Telefon fallen die üblichen Verbindungsentgelte des jeweiligen Internet- Festnetz- und/oder Mobilfunkanbieters an.
b) Verzug
Die Geltendmachung weiterer Ansprüche wegen Zahlungsverzugs behalten wir uns vor.
Sofern du Glimmer Leistungen über die Seiten https://glimmerapp.de oder shop.glimmerapp.de erwirbst, kannst du den Kaufpreis per Paypal oder Kreditkarte zahlen.
Wenn du Glimmer Leistungen über In-App-Käufe kostenpflichtig erwirbst, stehen dir die Zahlungsmittel des entsprechenden App Stores zur Verfügung.
Sofern uns Kosten und/oder Aufwendungen entstehen, wenn eine Zahlung abgelehnt wird und du dies zu verschulden hast (z.B. weil das Konto nicht gedeckt ist oder das Limit der Kreditkarte bereits ausgeschöpft ist), sind wir berechtigt, dir die entstandenen Kosten und/oder Aufwendungen in tatsächlicher Höhe in Rechnung zu stellen.
Wir behalten uns bei Vorliegen eines berechtigten Grundes bei jedem Erwerb vor, bestimmte Zahlungsmittel nicht anzubieten und auf andere Zahlungsmittel zu verweisen.
a) Widerrufsbelehrung
Wenn du mit uns einen Nutzungsvertrag oder einen Vertrag über eine einmalige Zusatzleistung oder ein Abonnement abschließt, steht dir jeweils das nachfolgende Widerrufsrecht zu.
Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns:
Keleya Digital-Health Solutions GmbH
Neue Schönhauser Str. 13, 10178 Berlin, Deutschland
E-Mail: info@glimmerapp.de
mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über deinen Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Du kannst das Muster-Widerrufsformular unter Punkt 10.d auf dieser Seite ausdrucken und per Post an die:
Keleya Digital-Health Solutions GmbH
Neue Schönhauser Str. 13, 10178 Berlin, Deutschland
oder per Email an:
info@glimmerapp.de
senden und somit den Vertrag innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist widerrufen.
Machst du von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir dir unverzüglich (z.B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
b) Folgen des Widerrufs
Wenn du den Vertrag rechtmäßig widerrufst, werden wir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf des Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Hast du verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so hast du uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem du uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichtest, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht. Diesen Betrag behalten wir bei einer etwaigen Rückzahlung ein.
Wenn die Nutzung unserer Dienste über deine Krankenkasse oder Versicherung abrechnet wird, wird bei Gebrauch des Widerrufsrechts die Leistung mit deiner Krankenkasse oder Versicherung rückabgewickelt. Eine Auszahlung von durch deine Krankenkasse oder Versicherung gezahlten Beträge an dich erfolgt nicht.
c) Erlöschen des Widerrufsrechts
Wir weisen dich darauf hin, dass das Widerrufsrecht bei einem Vertrag zur Erbringung von Dienstleistungen gemäß § 356 Abs. 4 Satz 1 BGB auch dann erlischt, wenn der Unternehmer die Dienstleistung vollständig erbracht hat und mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen hat, nachdem der Verbraucher dazu seine ausdrückliche Zustimmung gegeben hat und gleichzeitig seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch den Unternehmer verliert.
d) Musterformular für deinen Widerruf
Um den Widerruf für Dich so einfach wie möglich zu gestalten und um eventuelle Rückfragen zu vermeiden, bieten wir dir an, das hier dargestellte Formular auszudrucken oder per E-Mail an uns zu versenden. Achte bitte in jedem Fall darauf, uns mitzuteilen, welchen Glimmer Dienst Du widerrufen möchtest.
Wenn du den Vertrag widerrufen willst, dann fülle bitte dieses Formular aus und sende es zurück an:
Keleya Digital-Health Solutions GmbH
Neue Schönhauser Str. 13, 10178 Berlin, Deutschland
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Ware (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
Bestellt/erhalten am (*)
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s)
Datum
(*) unzutreffendes streichen
a) Gesetzliche Bestimmungen
Für Ansprüche aufgrund mangelhafter Leistungen gelten die gesetzlichen Bestimmungen. Deine Rechte als Verbraucher bleiben in jedem Fall unberührt.
b) Keine Garantie
Wir geben keine Zusicherungen oder Garantien ab, dass das von dir gewünschte Ergebnis durch Nutzung des jeweiligen Glimmer Dienstes erzielt wird. Einen konkreten Erfolg schulden wir nicht. Zudem wird das Ergebnis auch durch nicht steuerbare Faktoren, wie z.B. körperliche Veranlagungen, Schwangerschaftsverlauf und Vorbedingungen, beeinflusst, so dass das Ergebnis bei verschiedenen Personen trotz gleicher Nutzung der Glimmer Dienste stark variieren kann.
c) Aktualisierungspflicht
Wir stellen während der Vertragslaufzeit die für die Vertragsmäßigkeit erforderlichen Aktualisierungen, insbesondere Sicherheitsupdates, zur Verfügung und informieren dich in geeigneter Art und Weise darüber, in etwa durch eine Benachrichtigung über deinen App Store. Wenn du bereitgestellte Updates nicht innerhalb einer angemessenen Frist installierst, haften wir nicht für Mängel, die ausschließlich auf dem Fehlen des Updates beruhen.
a) Allgemein
Sofern du unsere Beratung nutzt, ersetzt diese nicht eine Untersuchung oder reguläre Konsultation durch eine Hebamme oder eine Ärzt:in. Entsprechende Haftungsfälle entfallen somit.
Sofern dir im Rahmen unserer Glimmer Dienste Anleitungen (z.B. für bestimmte Übungen und Rezepte) zur Verfügung gestellt werden, sind diese Anleitungen von dir unbedingt einzuhalten, da ansonsten Verletzungs- und/oder Gesundheitsrisiken bestehen.
Sofern du für die Übungen und Trainings Hilfsmittel oder Geräte verwendest, liegt es in deiner Verantwortung sicherzustellen, dass diese Hilfsmittel und/oder Geräte ordnungsgemäß funktionieren und installiert bzw. aufgestellt wurden.
Du bist verpflichtet, unsere Gesundheitshinweise in Ziffer 4 zu beachten.
b) Haftung für unentgeltlich erbrachte Leistungen
Im Falle von unentgeltlich erbrachten Leistungen haften wir, unabhängig aus welchem Rechtsgrund, ausschließlich für Schäden aufgrund von Vorsatz und grober Fahrlässigkeit oder des Fehlens einer garantierten Eigenschaft. Bei Vorsatz haften wir grundsätzlich unbeschränkt. Bei grober Fahrlässigkeit und dem Fehlen einer garantierten Eigenschaft ist unsere Haftung auf den typischen, vorhersehbaren Schaden beschränkt. Im Übrigen ist unsere Haftung ausgeschlossen.
c) Haftung für entgeltlich erbrachte Leistungen
Im Falle von entgeltlich erbrachten Leistungen haften wir, unabhängig aus welchem Rechtsgrund, für Schäden aufgrund von Vorsatz und grober Fahrlässigkeit oder des Fehlens einer garantierten Eigenschaft grundsätzlich unbeschränkt.
Verletzen wir eine wesentliche Vertragspflicht mit leichter Fahrlässigkeit, ist unsere Haftung auf den typischen, vorhersehbaren Schaden beschränkt. Eine wesentliche Vertragspflicht ist jede Pflicht, die für die Erfüllung vertraglicher Zwecke notwendig ist, und auf deren Erfüllung du dich als Verbraucher verlassen kannst oder hättest verlassen können.
Unsere Haftung bei einer von uns verschuldeten Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit bleibt von den vorgenannten Beschränkungen unberührt.
Im Übrigen ist unsere Haftung ausgeschlossen.
d) Haftung unserer Mitarbeiter
In dem Umfang, in dem unsere Haftung ausgeschlossen oder eingeschränkt ist, gilt der Ausschluss oder die Einschränkung auch zu Gunsten unserer Mitarbeiter und Beauftragten.
e) Produkthaftung
Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz bleiben von den vorgenannten Haftungsausschlüssen oder -beschränkungen unberührt.
Die von uns angebotenen Leistungen beinhalten, je nachdem für welche Leistungen du freigeschaltet bist, beziehungsweise welche du erworben hast, urheberrechtlich oder anderweitig geschützte Inhalte, an denen uns die entsprechenden Rechte zustehen. Wir räumen dir an diesen Inhalten ein einfaches und nicht-übertragbares Recht ein, diese in nicht-kommerzieller Form im Rahmen der vertraglichen Bestimmungen zu nutzen. Lediglich zur Klarstellung weisen wir darauf hin, dass insbesondere eine Verbreitung oder öffentliche Zugänglichmachung unserer Inhalte durch dich, z.B. auf Webseiten außerhalb der Glimmer Webseiten, nicht zulässig ist. Das Recht zur Nutzung erlischt, wenn du für die jeweilige Leistung nicht mehr freigeschaltet bist (z.B. nach Kündigung deines Abonnements) beziehungsweise mit Beendigung des Nutzungsverhältnisses.
Es ist nicht zulässig, Geräte, Software oder Routinen zu verwenden, die das ordnungsgemäße Funktionieren der Dienste oder die Ausführung von Aktivitäten auf den Servern von Glimmer stören könnten. Du bist verpflichtet, keine Aktionen durchzuführen, die eine unnötige oder unverhältnismäßig große Belastung für die Hardware, Bandbreite oder Software der Dienste darstellen.
Weiterhin ist es unzulässig, Informationen oder Materialien, die wir im Zusammenhang mit unseren Diensten verwenden, ohne vorherige schriftliche Zustimmung zu ändern oder zu manipulieren. Untersagt ist insbesondere das Auslesen der Daten der Dienste, insbesondere zu kommerziellen Zwecken sowie das Hochladen von Viren oder anderem bösartigem Code. Es dürfen keine Daten der Dienste gesammelt oder geerntet („harvesting“) werden.
Außerdem ist es unzulässig ohne eine vorherige schriftliche Zustimmung von Glimmer
a) die Dienste vertragswidrig zu kopieren;
b) die Dienste zu verändern, anzupassen, zu übersetzen oder Umgestaltungen zu erstellen;
c) vorbehaltlich § 69e Urhebergesetz die Dienste zu reverse-engineeren, zu disassemblieren, zu dekompilieren oder auf andere Weise zu versuchen, den Sourcecode der Dienste aufzudecken;
d) ein Instrument, eine Software oder eine Routine zu verwenden, zu speichern, zu übertragen oder einzuführen, die in den Funktionsablauf der Dienste eingreift oder einzugreifen versucht.
a) Nutzungsvertrag
Du hast das Recht, jederzeit und ohne Angabe von Gründen dein Nutzerkonto zu löschen und somit auch deinen Nutzervertrag zu beenden. Hierzu musst du nur die erforderlichen Einstellungen in deinem Profil vornehmen. Bitte beachte, dass nach Löschung Deines Nutzerkontos sämtliche von dir eingestellten Inhalte und Trainings- und Ernährungsleistungen von uns gelöscht werden oder gelöscht werden könnten und du auch auf bereits erworbene Inhalte keinen Zugriff mehr hast. Solltest du zum Zeitpunkt der Löschung deines Kontos noch ein laufendes Abonnement besitzen oder eine Zusatzleistung gebucht haben, deren Laufzeit noch nicht beendet ist, wird ein eventuell bereits von dir bezahlter Betrag nicht – auch nicht anteilig – zurückerstattet.
Wir sind berechtigt, den Nutzungsvertrag ohne Angabe von Gründen mit einer Frist von zwei (2) Wochen in Textform zu kündigen, frühestens jedoch zum Ende der Mindestlaufzeit beziehungsweise des jeweiligen Verlängerungszeitraums deines Abonnements und/oder zum Ende der Laufzeit einer einmalig bezahlten Zusatzleistung.
b) Abonnement
Jedes Abonnement für einen Glimmer Dienst muss einzeln gekündigt werden. Du kannst das jeweilige Abonnement ohne Angabe von Gründen jederzeit mit Wirkung zum Ende der Mindestlaufzeit beziehungsweise zum Ende des jeweiligen Verlängerungszeitraums kündigen. Das Abonnement kann im jeweiligen Appstore gekündigt werden. Dein Nutzerkonto sowie weitere Abonnements, vorbehaltlich einer weiteren Kündigung, bestehen.
Wir sind berechtigt, jedes Abonnement zum Ende der Mindestlaufzeit beziehungsweise zum Ende des jeweiligen Verlängerungszeitraums mit einer Frist von zwei (2) Wochen in Textform zu kündigen.
c) Kündigung aus wichtigem Grund
Das Recht zur Kündigung aus wichtigem Grund bleibt für beide Parteien unberührt. Wir sind insbesondere berechtigt, den Nutzungsvertrag oder dein Abonnement mit sofortiger Wirkung zu kündigen und dein Nutzerkonto zu löschen, wenn Du schwerwiegend oder wiederholt gegen die Bestimmungen des Nutzervertrages und/oder dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstößt oder mit deinen Zahlungspflichten trotz Mahnung in Verzug bist.
Wir verarbeiten deine personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit unseren Datenschutzbestimmungen, die du in ihrer jeweils aktuellen Fassung unter https://glimmerapp.de/datenschutz abrufen kannst. In den Datenschutzbestimmungen wird insbesondere geregelt und darüber aufgeklärt, in welchem Umfang, wie und durch wen deine personenbezogenen Daten in den verschiedenen Prozessen verarbeitet und gespeichert werden.
Wir behalten uns vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen mit Wirkung für die Zukunft zu ändern und anzupassen. Wir werden dich spätestens zwei (2) Wochen vor dem geplanten Inkrafttreten der neuen Fassung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen per E-Mail auf die Änderungen hinweisen. Widersprichst du der Geltung der neuen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht innerhalb dieser Frist und nutzt du Glimmer weiter, so gelten die neuen Allgemeinen Geschäftsbedingungen als akzeptiert. Im Falle des Widerspruchs behalten wir uns ausdrücklich unsere ordentlichen Kündigungsrechte vor. Wir werden dich auch noch einmal gesondert auf dein Widerspruchsrecht, die Frist hierfür und die Rechtsfolgen deines Schweigens oder eines Widerspruchs hinweisen.
a) Anwendbares Recht
Zwischen den Parteien findet ausschließlich deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG) Anwendung. Im Geschäftsverkehr mit Verbrauchern innerhalb der Europäischen Union kann auch das Recht am Wohnsitz des Verbrauchers anwendbar sein, sofern es sich um zwingend anzuwendende verbraucherrechtliche Bestimmungen handelt.
b) Gerichtsstand
Hast du keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland oder in einem anderen EU-Mitgliedstaat oder hast du deinen festen Wohnsitz nach Wirksamwerden dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ein Land außerhalb der EU verlegt oder ist dein Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthaltsort im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt, ist ausschließlicher Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten aus diesem Vertrag unser Geschäftssitz.
c) Vertragssprache
Die Vertragssprache ist Deutsch.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so berührt dies nicht die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen.
Keleya Digital-Health Solutions GmbH
Neue Schönhauser Str. 13, 10178 Berlin, Deutschland
E-Mail: info@glimmerapp.de
vertreten durch die Geschäftsführerin Julia Neumann
eingetragen im Handelsregister des Amtsgerichtes Charlottenburg
Handelsregisternummer HRB 213685
Inhaltlich Verantwortlicher gemäß § 5 TMG: Keleya Digital-Health Solutions GmbH (Anschrift wie oben)
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen können unter https://glimmerapp.de/info/agb eingesehen werden.
